CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

I.- TITULARIDAD DEL PORTAL

La Sociedad Regional Cántabra de Promoción Turística (en adelante CANTUR, S.A.) con domicilio en la calle Albert Einstein, nº4, 39011, de Santander y CIF A-39.008.073 es la titular de portal www.cantur.com, (en adelante, el “Portal”) y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas tanto de CANTUR, S.A. como de sus Instalaciones, así como permitir la prestación de distintos servicios de compra de entradas y de pases de temporada a través del Portal o de cualesquiera otra tipología de productos a través del Portal así como, en su caso, poner a disposición de los usuarios, distintos concursos, juegos, encuestas, etc.


A los efectos anteriores, CANTUR, S.A. sociedad que opera a través del Portal, es titular de la gestión de:

  • Parque de la Naturaleza de Cabárceno
  • Teleférico de Fuente Dé
  • Campos de Golf de Abra del Pas – Celia Barquín y Nestares
  • Estación de Esquí y Montaña Alto Campóo
  • Hotel La Corza Blanca.
  • Hotel Áliva.
  • Restaurante Fontibre.

y, por tanto, responsable de la venta de todos los productos y/o servicios relacionados con estas instalaciones.

II.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Estas Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre CANTUR, S.A. y los Usuarios que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Portal.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, la Ley de Cantabria 3/2017, de 5 de abril, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Cantabria y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Este documento es accesible en todo momento en la sección de compra on-line del Portal de CANTUR, S.A. y puede ser impreso y almacenado por el Usuario.

1. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Estas Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por CANTUR, S.A. a través de www.cantur.com. Los servicios que CANTUR, S.A. presta actualmente y que son objeto del contrato con los Usuarios, son: el servicio de venta de cierta tipología de Entradas, Pases de Temporada/ Tarjetas Amigo de las instalaciones turísticas, de ocio y deportivas gestionados por CANTUR, S.A. así como, en su caso, de otros productos ofrecidos a través del Portal.

Los productos y servicios ofrecidos por CANTUR, S.A. podrán ser contratados por cualesquiera Usuarios que residan en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo y por aquellos Usuarios a los que, residiendo en un Estado no perteneciente a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, les sea de aplicación la legislación española. El servicio de venta de entradas y Pases de Temporada/ Tarjetas Amigo de CANTUR, S.A. así como de cualesquiera otros productos ofrecidos a través del Portal, es de carácter oneroso, y el precio de cada entrada o Pase de Temporada/ Tarjetas Amigo (incluidos los impuestos) está determinado en cada momento en el Portal.

El acceso a la información contenida en el Portal no está sujeto a pago alguno.

El Usuario entiende que la información contenida en el Portal, la información general sobre catálogo de Entradas, Pases de Temporada/ Tarjetas Amigo, así como de los demás productos ofrecidos en el Portal y las Condiciones Generales de Contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.


1.1. Trámites

Para proceder a la utilización de los distintos servicios de compra ofrecidos en el Portal, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de compra en la pantalla (COMPRA), cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el Portal, lo cual supondrá la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales de Contratación fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de COMPRA del Portal.

El Usuario formalizará su compra mediante el cumplimiento de todas las fases establecidas en el apartado de COMPRA y su envío telemático. Las presentes Condiciones Generales de Contratación pasarán a formar parte del contrato con el Usuario en el momento de aceptación expresa por parte de este, manifestada por medio de la cumplimentación y envío de los datos de compra introducidos en el apartado de COMPRA.

La utilización de cualesquiera de los servicios del Portal supone la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como de las Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, de las Condiciones Particulares de Contratación que, puestas a disposición del Usuario con carácter previo a la formalización de su compra, rijan la adquisición de las entradas o de los Pases de Temporada así como la adquisición de cualesquiera otros productos y servicios ofrecidos a través del Portal.


1.2. Documentación e idioma

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son accesibles en todo momento en la sección de COMPRA on-line del Portal de CANTUR, S.A. y pueden ser impresas y almacenadas por el Usuario.

En el caso de la adquisición de entradas, una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá a través del correo electrónico un ticket de compra (el “Ticket”) con un código de barras que será la entrada a la instalación seleccionada. Dicho Ticket no podrá ser fotocopiado manipulado o deteriorado pues quedaría anulado inmediatamente.

La entrada adquirida a través del Portal para una fecha determinada será válida únicamente para dicha fecha.

En el caso de la adquisición de Pases de Temporada/Tarjeta Amigo o de cualesquiera otros productos y/o servicios ofrecidos a través del Portal, distintos de la adquisición de entradas, el Usuario asimismo recibirá a través del correo electrónico el Ticket de compra. Asimismo, en el Portal se le informarán de las Condiciones Particulares de Contratación de los referidos productos o servicios con carácter previo a su contratación.

Con la emisión del Ticket se entienden cumplidos todos los requisitos de puesta a disposición del documento sustitutivo de la factura, conforme al Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

Una vez finalizado el proceso de compra puesto a disposición a través del Portal y obtenido el correspondiente Ticket, no se admitirán cambios o devoluciones, ni será posible desistir de la contratación, conforme a lo establecido en el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación están redactadas en idioma español.


1.3. Medios técnicos

El Portal pondrá a disposición del Usuario todos los medios técnicos necesarios para identificar y corregir errores en la introducción de sus datos en los diferentes formularios que aparecerán en la pantalla durante el proceso de compra.


1.4. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación

CANTUR, S.A. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación o, en su caso, las Condiciones Particulares de Contratación que resulten aplicables, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación. El deber de notificación a los Usuarios se entenderá cumplido mediante la modificación de las Condiciones Generales y/o Particulares de Contratación expuestas en el Portal de CANTUR, S.A.

En todo caso, antes de contratar productos o servicios, se pondrá consultar siempre las Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, las Condiciones Particulares de Contratación que resulten aplicables. Asimismo, CANTUR se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.


2. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Puede consultar nuestra Política de Privacidad haciendo clic en el siguiente enlace: http://cantur.com/inicio/politica-de-privacidad


III.- CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN

  1. Es necesario llevar las entradas en tu móvil y mostrarlas con tu Smartphone al acceder por los tornos. También puedes traerlas impresas. Las entradas con Tarifa Especial, como familia numerosa, senior o personas con discapacidad, entre otras, no están disponibles Online, solo pueden comprarse en taquilla, donde deberán acreditarse con el certificado o documento vigente que justifique dicha condición para poder acceder a los correspondientes descuentos. En caso de no poder acreditarlo se abonará la tarifa oficial.
  2. Este ticket es válido EXCLUSIVAMENTE para el día indicado en el mismo. Consulte calendario y horarios de apertura en www.cantur.com o en el 902 210 112
  3. La compra y uso de cualquier servicio por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra on-line, así como la aceptación de las normas de funcionamiento de la Instalación.
  4. No es acumulable a otras promociones o descuentos. No se admiten cambios ni devoluciones.
  5. El Usuario no debe cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias, se le podrá impedir el acceso a las instalaciones.
  6. Cada entrada tiene un código de barras de control único, que permite el acceso a la Instalación. Una vez validado no podrá ser utilizado con posterioridad a la fecha.
  7. El Usuario no debe perder la entrada. Debe conservarse por el Usuario durante su estancia en la instalación y mostrarla a petición de cualquier empleado.
  8. Está prohibida la venta de la entrada a terceros.
  9. CANTUR, S.A. se reserva el derecho a cerrar cualquier instalación, sin previo aviso, por motivos meteorológicos adversos, de aforo, seguridad y salud pública.
  10. De forma temporal y debido a la situación derivada del SARS - CoV-19, todos nuestros productos son susceptibles de cambio de fecha. Esto será posible siempre y cuando se den uno o varios de los siguientes casos:
    • Te encuentras en asilamiento domiciliario por contacto con positivo o por prueba PCR positiva. En este supuesto deberá acreditarse.
    • La zona de origen o de destino de los visitantes sufre restricciones de movilidad.

Si tu caso coincide con cualquiera de los anteriores, por favor contacta con nosotros a través de nuestro email promocion@cantur.com o de nuestro teléfono 942 318 950 para revisar tu caso y ampliar la validez de tus entradas sin ningún coste extra. Recuerda que tu entrada a la instalación está sujeta al aforo disponible el día de tu visita. Puedes consultar la previsión de afluencia para el día de tu visita en nuestra página web, así como el Protocolo para la Minimización del riesgo de contagio por SARS - CoV-19.


IV. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales y Particulares de Contratación que resulten aplicables se regirán por la legislación española, que se aplicará en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución de este.

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